Neem contact met ons op
Bij Dark Iptv streven we ernaar om een kwalitatief hoogstaande service te bieden en snel te reageren op uw vragen en opmerkingen. Als u vragen of problemen heeft, of als u meer informatie wenst over onze IPTV-diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Ons 24/7 supportteam reageert snel op al uw vragen: abonnementsactivering, technische ondersteuning (M3U/spelers), facturering en proefperiodes.
E-mail: contact@dark-iptv.nl
WhatsApp: +33 7 53 67 20 12
Hoe kunnen we u helpen?
Activering/Abonnement: Hulp bij activering en abonnementskeuze.
Technische ondersteuning: Configuratie op Smart TV, Android/Android TV/Box, iOS/iPadOS, pc/Mac, Fire TV en M3U-compatibele apps.
Facturering/Betaling: Bonnen, verlengingen, betaalmethoden.
Proefperiode: Beschikbaarheid volgens de periodes en voorwaarden die op de pagina Abonnementen staan vermeld.
Nuttige informatie om te vermelden
Om tijd te besparen, gelieve het volgende te vermelden:
Het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft gebruikt (indien beschikbaar);
Het apparaat (Samsung/LG Smart TV, Android TV/Box, iOS, pc/Mac, Fire TV);
De gebruikte applicatie/speler (M3U, X-speler, enz.);
Een duidelijke beschrijving van het probleem + indien mogelijk screenshots;
Uw tijdzone en het tijdstip waarop het probleem zich voordeed.
Snelle hulp (test voordat u contact met ons opneemt)
Start de router en het apparaat opnieuw op.
Probeer een andere verbinding (4G/5G-delen).
Wis de cache of vervang de M3U-speler.
Start de applicatie opnieuw op en probeer het opnieuw.
Reactietijden
We reageren doorgaans binnen 1 tot 3 uur, 7 dagen per week. Lopende incidenten worden met prioriteit behandeld.
Nuttige links
Abonnementen: /subscriptions
Apparaatcompatibiliteit: /compatibility
Veelgestelde vragen: /faq
Juridische kennisgevingen: /legal-notices
Privacybeleid: /privacy-policy
Compliancebericht
Dark IPTV biedt technische toegang en ondersteuning. We hosten geen content en toegang mag alleen worden verleend tot content waarvoor u de rechten bezit. Respecteer de wetten en rechthebbenden van uw land.
Veelgestelde vragen (fragmenten)
Wat is uw reactietijd?
Gemiddeld is de ondersteuning 24/7 beschikbaar, tussen 1 en 3 uur.
Bieden jullie een proefperiode aan?
Afhankelijk van de periode. Kijk op de pagina /subscriptions om te zien of er een proefperiode beschikbaar is.
Op welke apparaten werkt DARK IPTV?
Smart TV (Samsung/LG), Android/Android TV/Box, iOS/iPadOS, pc/Mac, Fire TV en compatibele M3U-spelers.
Wat moet ik doen als het afspelen stopt?
Start uw router/apparaat opnieuw op, test een andere verbinding, wis de cache van de app en probeer een andere M3U-speler.